Regulamin sklepu

Dokument określa zasady zawierania umów w Sklepie, ważne informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz prawach Kupujących.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

§ 3 Wymogi techniczne

§ 4 Zakupy w Sklepie

§ 5 Płatności

§ 6 Realizacja zamówienia

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

§ 9 Reklamacje

§ 10 Dane osobowe

§ 11 Zastrzeżenia

§ 12 Zmiany Regulaminu

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto – uregulowana odrębnym regulaminem usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, umożliwiająca korzystanie z dodatkowych funkcji.

Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do jego dokonania.

Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy LIBRET, https://libret.pl.

Sprzedawca – LECH WOJCIECH MĄCZKOWSKI, przedsiębiorca prowadzący działalność pod firmą LIBRET Lech Mączkowski, NIP 7771327292, REGON 387249248, ul. Grodziska 58, 64-320 Buk.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: ul. Grodziska 58, 64-320 Buk

E-mail: biuro@libret.pl

Telefon: +48 512 731 111

Koszt połączeń/transmisji danych zgodny z taryfą operatora Kupującego (połączenia międzynarodowe mogą być droższe).

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies. Do złożenia zamówienia niezbędne jest także aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny produktów w Sklepie są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki, w tym VAT) i są wyrażone w PLN.
2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena za produkt oraz – jeżeli ma zastosowanie – koszty dostawy, wskazane podczas składania zamówienia.
3. Produkt dodaje się do koszyka, następnie Kupujący wybiera sposób dostawy i metodę płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Zamówienie zostaje złożone w chwili potwierdzenia jego treści i akceptacji Regulaminu. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy.
5. Zakup może być dokonany bez rejestracji lub po utworzeniu Konta (zgodnie z odrębnym regulaminem).

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Dostępne metody płatności (zgodnie z opcjami prezentowanymi w koszyku): a) przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy, b) karta płatnicza (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro), c) płatności online: Przelewy24 (PayPro S.A.) oraz/lub PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A.), d) za pobraniem – gotówką lub kartą przy odbiorze (jeżeli dostępne).
2. W przypadku płatności z góry – zapłaty należy dokonać w ciągu 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
3. Kupujący akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur elektronicznych; akceptację można w każdej chwili wycofać.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Orientacyjny termin realizacji wskazany jest w Sklepie przy produkcie lub w koszyku.
2. Potwierdzenie zawarcia umowy i jej treści Sprzedawca wysyła na adres e-mail Kupującego.
3. Przy płatności z góry realizacja następuje po zaksięgowaniu płatności.
4. W przypadku zamówienia obejmującego produkty o różnych terminach realizacji – obowiązuje termin najdłuższy.
5. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Metody dostawy: kurier.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem § 8.
2. Bieg terminu liczy się od:
   1. objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego uprzywilejowanego lub wskazaną osobę, lub
   2. objęcia ostatniego towaru/partii/części – gdy umowa obejmuje wiele rzeczy dostarczanych osobno.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (poczta lub e-mail). Można użyć wzoru z Załącznika nr 1.
4. Skutki odstąpienia:
   1. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy), nie później niż w 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.
   2. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Kupujący zgodzi się na inny.
   3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
   4. Towar należy odesłać na adres: ul. Grodziska 58, 64-320 Buk – nie później niż w 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
   5. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.
   6. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
   7. W przypadku płatności kartą – zwrot środków nastąpi na rachunek przypisany do tej karty.
5. Odstąpienie nie jest uzależnione od zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu; opakowanie służy jedynie bezpiecznemu odesłaniu rzeczy.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umowy:

1. o towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. o towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności;
3. o towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowia/higieny – jeśli opakowanie otwarto po dostarczeniu;
4. o towary, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter stają się nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
5. o nagrania dźwiękowe/wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu – po jego otwarciu;
6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem prenumeraty);
7. w której cena/wynagrodzenie zależy od wahań rynku finansowego;
8. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego uprzywilejowanego i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

§ 9 REKLAMACJE

I. Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową na zasadach Ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje (także dotyczące działania Sklepu) należy składać na adres z § 2.
3. Jeżeli na produkt udzielono gwarancji – informacje o niej są dostępne w Sklepie.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Paragon/faktura nie są warunkiem złożenia reklamacji – wystarczy dowód zakupu (np. potwierdzenie płatności, e-mail).

II. Kupujący uprzywilejowani – towary

1. W razie braku zgodności towaru z umową Kupujący uprzywilejowany może żądać naprawy lub wymiany.
2. Dodatkowo może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych w Ustawie.
3. Sprzedawca odbiera towar podlegający naprawie/wymianie na swój koszt; w razie odstąpienia – Kupujący zwraca towar na koszt Sprzedawcy.
4. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

III. Kupujący inni niż uprzywilejowani (B2B)

1. Do reklamacji stosuje się przepisy rękojmi z Kodeksu cywilnego.
2. Kupujący inny niż uprzywilejowany powinien zbadać towar i niezwłocznie zawiadomić o wadzie.
3. Może żądać: obniżenia ceny, przy wadzie istotnej – odstąpienia od umowy, wymiany lub usunięcia wady.
4. W celu rozpatrzenia reklamacji towar należy dostarczyć na adres Sprzedawcy.

§ 10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych (cele, podstawy, odbiorcy, prawa) znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
2. Każde złożone zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu podlegają prawu polskiemu.
4. Wybór prawa polskiego wobec Konsumenta nie uchyla ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla jego miejsca zwykłego pobytu.
5. Umowy zawierane są w języku polskim.
6. Wobec Kupującego innego niż Kupujący uprzywilejowany (B2B) odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wartości zamówienia, a Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści.
7. Ewentualne spory z Kupującym innym niż uprzywilejowany będzie rozstrzygał sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 12 ZMIANY REGULAMINU

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiana prawa, funkcjonalności Sklepu, danych Sprzedawcy, zaleceń/wytycznych organów.
2. O planowanych zmianach Sprzedawca poinformuje co najmniej 7 dni wcześniej poprzez publikację treści w Sklepie, a posiadaczy Konta – także e-mailem (jeżeli to możliwe).
3. Do zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: LIBRET Lech Mączkowski, ul. Grodziska 58, 64-320 Buk, e-mail: biuro@libret.pl

Ja/My() ……………………………………… niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów() / świadczenia następującej usługi():

………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy()/odbioru(): ………………………………………

Imię i nazwisko/nazwa: ………………………………………

Adres: ………………………………………

………………………………………………………………

Podpis() ………………………………………  Data …………………

() Niepotrzebne skreślić.